“互联网+政务服务”贵州省级平台领先全国

2016年12月25日，清华大学国家治理研究院、清华大学公共管理学院发布了《2016年中国互联网+政务服务调查评估报告》（以下简称《报告》）。

 

根据《报告》，在省级平台中，贵州被评为四星级，与上海、浙江并列处于领先阶段（最高级别为五星级，为“卓越”阶段，目前空缺），其中，贵州省省级平台办事资源标准化指数为0.88，列全国第1；省级平台服务功能网络化指数为0.87，列全国第2，仅次于上海市的0.91。在地市级平台综合指数排名中，贵州省遵义市、黔东南州处于领先阶段，其他市（州）和贵安新区都处于发展阶段。

 

近两年来，贵州按照省委省政府的工作部署，围绕互联网+政务服务的工作要求，打造了覆盖省市县三级政务、事务、商务服务“三务合一”的省网上办事大厅，实现了与其他相关业务系统的数据共享和有机衔接，以及事项的前台受理、后台办理，拓展了“互联网+政务服务”的广度和深度，初步完成全国“互联网+政务服务”试点示范任务，进一步提升了政务服务质量与实效。

 

目前，省级、9个市（州）、贵安新区、97个县（市、区、开发区、综保区、经开区）共109个站点全部使用统一审批服务系统，纳入县级以上共3258个部门的47889个政务服务事项，以及1464个乡（镇、街道、社区）、7270个村（居委会）的88106个政务服务事项，全省每天新增业务办件量3万余件，约有审批服务办理人员2万人通过统一办理平台在线办理公众业务申请与响应咨询投诉，全省已组建乡、村代办员服务体系，建立乡镇（街道）政务服务中心1277个、村（居）便民服务点12373个，覆盖率分别为88%、76%，初步实现“进一张网办全省事”的大审批服务格局，并倒逼了流程再造，实现了变“多头跑动”为“一门办理”，变“繁文缛节”为“删繁就简”，变“弹性审批”为“标准审批”，变“各自建设”为“统筹推进”，变“跑县城办”为“家门口办”。（刘美伶）