肃北县综治中心“四步走”打造专业化调解员队伍

为深入践行新时代“枫桥经验”，进一步提升基层矛盾纠纷化解能力，肃北县综治中心立足实际，全面部署2026年调解员队伍建设工作。

扩充队伍规模，夯实调解基础。成立由综治中心主任任组长的调解员队伍建设领导小组，统筹推进各项工作，针对当前调解力量不足问题，年内将调解员队伍从3人扩充至8人。积极对接县司法局，推动成立综治中心专属人民调解委员会，彻底改变以往挂靠其他调委会开展工作的被动局面。坚持规范选任与结构优化并举，通过公开选聘、定向招募等方式，优化调解员年龄、知识、专业结构，确保队伍结构多元化、专业化。

强化培训考核，提升履职效能。一是‌系统性培训，每季度组织调解员参加法律知识、调解技巧、心理疏导等专题培训，邀请司法系统专家、资深调解员授课，重点提升复杂矛盾化解能力。二是‌动态化考核，建立案件分流与调成情况台账，按月统计调解员承办案件数量、调解成功率及群众满意度，每季度开展评比通报，对表现突出者给予表彰，对连续排名靠后者进行约谈指导。三是‌案例式教学，精选典型调解案例汇编成册，作为培训教材，强化实战应用能力。

搭建交流平台，促进经验共享。一是‌定期经验交流会，每月组织调解员开展案例研讨，分享调解技巧、难点问题处理经验，通过“以案释法”提升整体水平。二是‌跨区域学习，组织调解员赴先进地区综治中心观摩学习，借鉴“枫桥经验”等创新做法，拓宽工作视野。三是发挥“传帮带”作用‌，由资深调解员结对指导新入职人员，通过跟班学习、现场指导等方式快速提升业务能力。

落实激励保障，激发工作积极性。一是‌规范补贴发放，严格执行调解“个案补贴”政策，明确补贴标准、申请流程及发放时限，确保调解员及时获得合理报酬。二是‌加强案卷管理，开展案卷整理专项培训，统一文书格式、归档标准，提升案卷规范化水平，为补贴申请提供完整依据。三是‌完善激励机制，将调解成效与评优评先、绩效奖励挂钩，对年度调解成功率排名前列的调解员给予额外奖励，营造比学赶超氛围。(丁   伊)