肃北：畅通多元解纷渠道筑牢基层和谐稳定“第一道防线”

为坚持和发展新时代“枫桥经验”，将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，肃北县社会治安综合治理中心积极构建高效协同、多元互补的矛盾纠纷预防化解工作体系，着力打造“一站式”调处平台，有效提升了基层社会治理效能，为维护县域社会和谐稳定发挥了重要作用。

健全“一站式”平台，实现矛盾纠纷一窗受理、集成办理。充分发挥枢纽作用，整合司法、信访、劳动仲裁、行业调解等多方力量，实行“中心吹哨、部门报到”的联动机制。通过设立统一的接待窗口，对群众反映的各类矛盾纠纷和诉求实行“统一登记、分类导入、精准派单”。无论问题涉及劳动报酬、邻里纠纷、合同争议还是其他领域，群众只需“进一扇门”，即可获得专业性指引和受理，避免了多头跑、反复问，大大降低了群众解纷成本，提升了初次化解成功率。至目前，县综治中心共接待群众465人次，化解劳动纠纷及信访事项82件。

构建“多元化、递进式”矛盾化解体系，推动纠纷分层过滤、实质化解。中心坚持“调解优先、诉讼断后”原则，形成了“前端排查—中端化解—后端兜底”的完整链条：前端依托全县网格体系，网格员动态巡查，推动隐患早发现、早介入、早调解；中端在中心内设引导受理、多元调解、指挥调度及数据分析研判等功能区域，实现纠纷“一站式”接收、分流、调处；后端对调解不成的纠纷，畅通诉调对接渠道，提供法律援助指引，确保所有纠纷依法有序出口。截至目前，累计排查矛盾纠纷304件，成功化解303件，调处成功率达99.67%。

聚焦“源头性”治理，延伸服务触角减少矛盾发生。不仅致力于“治已病”，更注重“防未病”。通过定期组织“送法进社区、进企业、进市场”等活动，开展普法宣传，提升群众法治意识。针对排查和调解中发现的普遍性、倾向性问题，及时向有关主管部门和属地单位发出预警提示或调解建议，推动从政策层面或管理环节堵塞漏洞，实现“调解一件、教育一片、治理一方”的效果。今年以来，开展各类普法宣传活动20余场次，发放宣传资料20000余份。

通过一系列扎实有效的举措，县综治中心矛盾纠纷化解工作取得了显著成效，大量基层矛盾在诉前得到有效化解，群众满意度持续提升，“有纠纷找综治”逐渐成为群众共识。(马雪姣)