肃北县党城湾镇人民调解委员会：施工路段引争议 人民调解化干戈

案情简介：

2022年7月，肃北县党城湾镇党石路周边，当事人王某正在进行光缆铺设作业。施工期间，当事人宁某骑行经过此地，不慎被地面放置的光缆线束绊倒，导致身体摔伤。事故发生后，双方虽进行了多次协商，但因沟通不畅、责任划分存在分歧，始终未能达成一致。2025年4月29日，王某和宁某向肃北县党城湾镇人民调解委员会提交调解申请，这场持续近三年的纠纷，终于迎来新的转机。

调解过程：

肃北党城湾镇人民调解委员会受理此案后，迅速展开行动。调解员第一时间赶赴现场，实地查看事故发生地点，详细了解施工环境与光缆铺设情况。同时，分别与王某、宁某进行深入沟通，耐心倾听双方陈述，仔细核查相关事实细节。经过全面调查，调解员明确了案件事实，也找到了矛盾激化的关键—— 长期以来，双方在沟通中情绪对立，缺乏理性协商，导致矛盾不断升级。

为有效化解矛盾，党城湾镇人民调解委员会精心组织调解工作。调解现场，调解员以平和、专业的态度，引导双方放下成见，围绕事故责任、赔偿标准等核心问题展开对话。调解过程中，调解员既耐心倾听双方诉求，又结合实际情况，向当事人普及相关法律法规，帮助双方明晰各自的权利与义务，引导他们换位思考，理性看待纠纷。

调解结果：

在调解员的不懈努力下，王某和宁某逐渐缓和对立情绪，以平等协商的态度，共同探讨解决方案。最终，双方自愿达成调解协议：王某一次性支付宁某医药费、电动车损失费、误工费等各项费用共计9000元。至此，这场历时近三年的纠纷得以圆满解决，双方握手言和。

案件点评：

这起纠纷的成功化解，充分彰显了人民调解工作的重要价值。在基层治理中，矛盾纠纷调解工作犹如一座坚固的桥梁，紧密连接着党和政府与人民群众。它不仅化解了矛盾纠纷，更理顺了群众情绪，维护了社会和谐稳定。

调解过程中，调解员坚持以案释法，用通俗易懂的语言向当事人解读法律法规，在化解矛盾的同时，开展普法宣传教育，有效提升了群众的法治意识。同时，通过动真碰硬、精准严格的跟踪问效，确保调解协议落实到位，切实打通了法律服务群众的“最后一公里”，为构建和谐社会筑牢了法治根基。