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近日,酒泉市肃北县马鬃山镇区发生一起因商铺老板疏忽导致商品误售事件,在马鬃山边境派出所民警的快速处置和广大群众的积极配合下,价值数千元的误售商品最终“完璧归赵”。
4月28日晚,马鬃山镇区某商店老板售卖酒类产品时,不慎将装有16条香烟的酒箱误认为酒类原箱商品售出,4月29日上午盘点时才发现问题。面对约4000多元的经济损失,商店老板万分焦急,立即到马鬃山边境派出所报警求助。
群众的事无小事,民警迅速赶到现场,一边安抚报警人情绪,一边详细询问顾客基本情况,由于该商铺未安装监控设备,第三方支付手段也只能提取付款人部分信息,无法第一时间与付款人取得联系,给此次事件的处理带来了不小的难度。在掌握基本情况后,民警根据商店老板的回忆,迅速调取镇区社会面监控,确定了顾客的住宿或务工区域。通过近8小时的不间断走访,民警依据顾客穿着特征,在距报警求助12小时后,成功在马鬃山的一处施工队找到该顾客,在派出所民警的见证下,其主动配合打开尚未拆封的酒箱,经商店老板核对无误后,当场原物返还,顾客也拿到了原意购买的商品。
自获评全省“枫桥式派出所”以来,马鬃山边境派出所坚持以人民为中心,用实际行动践行“枫桥经验”,擦亮为民服务名片,把辖区群众急、难、愁、盼问题放在心中、落实在工作上,从细微处做实事,赢得了边民群众信任和肯定,展现了新时代移民管理警察的良好形象。