【主动创稳】肃北紫亭社区：社区微服务 楼暖心更暖

3月20日，紫亭社区教育路5号楼1单元102住户打来求助电话，由于单元门损坏，关闭不严，每天晚上大风吹的来回响动，严重影响居民正常休息，希望社区能帮忙尽快解决。

接到居民诉求后，教育路网格员迅速赶往现场了解情况。经检查发现，单元门严重损坏，磁铁内的线路短路，导致门和不吸，来回松懈，门体难以关合。了解了具体原因后，网格员打开随手携带的“网格工作包”，取出电笔，梅花起子等，按照红线接火线，黑线接零线的方法开始细致接线，经过反复试验，单元门恢复了正常使用。随后，社区工作人员在保证安全的情况下，把电线用胶布缠绕，预防漏电，并反复关闭楼道门，检查运行情况，最终在网格员的努力下修复成功。居民段阿姨拉着网格员的手高兴地说：“太感谢你们了，孩子们都不在身边，我有麻烦事儿就找社区，每次都能快速圆满地帮我解决，太感谢!辛苦社区工作人员啦。”

由于教育路为老旧小区、散居楼院，没有专门的物业管理，老年人、流动人口和牧农村购房者居多，人员流动性较大，导致单元门经常损坏无人修理。为避免再次发生类似事件，网格员在网格群里发布了温馨提示，希望居民能自觉爱护公共设施，共同维护居住的家园。网格员积极为社区居民服务，迅速为居民解决难题，让居民群众切实感受到社区“微服务”传递出的温暖和爱心，让散居楼院的居民们楼暖心更暖。